Googleマップ 商品 サービス 登録を調べているタイの店舗へ。商品やサービスの情報は、プロフィールを埋めるためだけの項目ではありません。来店前の人が「この店に自分が探しているものはあるか」を比較する材料です。Googleビジネスプロフィールでの商品・サービスの違い、登録前の判断、現場で続ける更新ルールを整理します。
Googleは、ローカル検索では関連性・距離・知名度などを組み合わせて結果を表示すると案内しています。詳細で正確な情報は、検索語との一致を助けますが、入力項目を増やすだけで順位が上がるわけではありません。まずはGoogle公式: ローカル検索結果のランキングを改善する方法を確認し、実際に提供している内容を過不足なく整えることから始めます。
先に結論: 登録の目的は、比較される前の迷いを減らすこと
店舗を探す人は、名前、場所、営業時間だけを見ているわけではありません。商品を買いたい人なら「何を扱っているか」、サービスを受けたい人なら「自分の目的に合う内容か」を確かめてから、写真、口コミ、サイト、問い合わせ先へ進みます。
バンコクで300社以上の店舗・企業の集客支援を行う中でも、問い合わせ前に離脱する店舗は、提供内容が現場にはあるのにプロフィール上で見えないケースが少なくありません。登録は検索語を詰め込む作業ではなく、店頭で受ける質問を先回りして答える作業です。

商品とサービスの違いを、先に分けて考える
Googleビジネスプロフィールの「商品」は、店舗で扱う物理的な商品を見せるための情報です。一方「サービス」は、店舗が提供する作業や施術、メニューなど、利用者が受ける内容を整理するための情報です。使える編集画面や項目は、ビジネスカテゴリによって異なります。
たとえば、物販店のバッグ、食品店の持ち帰り商品、雑貨店のギフトは商品として考えます。美容室のカット、飲食店のコース、修理店の作業内容はサービスとして考えます。同じ内容を両方に重ねるより、来店する人が何を選ぶのかで分けると、プロフィールが読みやすくなります。

サービス登録は「何ができる店か」を具体にする
サービスの編集では、カテゴリに合うサービスを選び、必要に応じて名称、説明、価格を追加できます。Googleは、検索する人がサービスを探している時に、プロフィールでサービスが目立つ場合があると案内しています。操作と入力条件はGoogle公式: ビジネス プロフィールでサービスを管理するを基準にしてください。
独自サービス名には、価格や電話番号、無関係な地域名、宣伝文句を詰め込みません。Googleはカスタムサービス名に、個人情報、電話番号、価格、わいせつ表現や意味のない文字列を含めないよう案内しています。名称は短く、説明で補う方が、後から見直す時にもぶれません。

MapMaruの無料診断で、比較時に不足する情報を確認します
商品・サービス、写真、プロフィール、行動導線を一緒に見て、現場で直せる順番に整理します。
- 商品・サービスの分け方
- 検索後に不足する情報
- 問い合わせ導線の詰まり
無料でMapMaru診断を受ける最初に、優先して直す場所を確認します。
商品登録は、実物がある店舗だけで使う
商品エディタは、地域の店舗で扱う物理的な商品をプロフィール上に追加するための機能です。商品ごとに写真、名称、カテゴリ、価格または価格帯、説明、商品ページのリンクなどを設定できます。項目と適用範囲はGoogle公式: ビジネス プロフィールの商品エディタについてで確認してください。
サービスだけを提供する店舗が、見せるものを増やしたいという理由で架空の商品を作るのは避けます。物販があるなら、写真を一枚置いても実物や購入意図が分からない商品より、来店前に選びやすい代表商品から始めます。自動で商品を取り込む機能の対象地域・条件は変わるため、タイで利用できることを前提にせず、プロフィールの画面で確認します。

登録しない方がよい情報もある
プロフィールに情報を増やすほど良いとは限りません。内容が古い、実態と異なる、検索語だけを並べている情報は、比較する人を迷わせ、現場の説明負担も増やします。店舗名、カテゴリ、説明、商品・サービス、写真は、どれか一つだけでなく全体で矛盾がないかを確認します。
- 検索語だけをつないだ名前: 利用者が選べる内容ではなく、意味が伝わりません。
- 料金や連絡先をサービス名に入れること: サービス名の入力条件に合わない表記になりやすいため、別の正しい欄へ戻します。
- 今は提供していない商品・サービス: 来店後の期待外れにつながるので、終了・変更時に更新します。
公式サイト・予約・問い合わせへの導線までつなげる
プロフィール上の情報が比較の入口なら、サイト、予約、問い合わせは次の行動の入口です。Googleビジネスプロフィールでは、カテゴリによって予約、注文、メニュー、サービスなどへのリンクを追加できる場合があります。設定可否とリンクの条件はGoogle公式: ビジネス プロフィールにリンクを追加するを参照してください。
リンク先は、プロフィールに書いた商品・サービスと矛盾しないページにします。たとえば、サービスを見た人をトップページの長い説明へ戻すより、内容、価格の見方、予約または相談の方法が分かる該当ページへつなぐ方が、確認の手間を減らせます。
月に一度、現場の質問から更新する
公開後は、登録件数を増やすことより、店頭で何を聞かれたかを確認します。「これはありますか」「予約は必要ですか」「どこから注文しますか」といった質問は、プロフィールで足りていない情報の候補です。質問、写真、サイトへの遷移、実際の提供内容を月に一度並べて見ます。
Google上の店舗情報は、オーナーだけでなく公式サイト、第三者、ユーザーの投稿、利用者の行動など複数の情報源を基に表示されます。公式情報の正確さを保ち、変更があったら更新することが基本です。情報の扱いはGoogle公式: Google上でのビジネス情報の使用方法も確認してください。

MapMaruは、登録作業を来店導線までつなげる
MapMaruでは、商品・サービスの登録を単独の入力作業として終わらせません。Googleマップで見つかる、写真や情報で比較される、サイトや問い合わせ先へ進む、来店するという行動を一続きで見ます。プロフィールに何を書くかだけでなく、現場で続けられる更新頻度と、次に直すべき情報を整理します。
プロフィール全体の基本はタイのGoogleビジネスプロフィール運用ガイド、カテゴリの選び方はGoogleビジネスプロフィールのカテゴリ設定もあわせて確認してください。
MapMaruで、比較情報と行動導線の優先順位を確認する
プロフィール、写真、サービス情報、サイト導線を、検索する人の順番に合わせて整理します。
- 商品・サービスの登録状態
- 比較時の不足情報
- 相談・来店への導線
無料で相談・診断する現状確認から始められます。
Biz Asia Group Co., Ltd. CEO。バンコク在住4年。タイ・東南アジア300社以上の店舗・企業マーケティングを支援。Googleマップ MEO・AIO対策・タイ人向けSNS戦略・KOLマーケティングを統合的に提供。
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プロフィールの情報整備、カテゴリ、写真、行動導線をつなげて確認できます。