Googleビジネスプロフィールの投稿は、来店前の判断材料を届けるために使えます。ただし、投稿数を増やすだけで検索順位や売上が上がるとはいえません。「何を伝えるか」「どこへ案内するか」「何で効果を見るか」を一緒に決めることが出発点です。
この記事では、タイで店舗を運営する経営者・店長向けに、投稿の使い分けと効果測定を整理します。Googleの仕様と、店舗で取り入れる運用案を分けて説明します。新規開設や基本情報の設定は、タイのGoogleビジネスプロフィール初期設定ガイドをご覧ください。
公式情報の確認日：2026年9月22日。本文の店舗・人物画像は運用場面を説明するAI生成イメージです。実店舗の写真や、支援実績を示す事例写真ではありません。FVの画面も説明用の模式図です。
投稿の効果は、順位と来店前の行動を分けて考える
新メニュー、開催予定のイベント、利用条件など、店を選ぶための情報が足りないと、お客様は別の店と比較し直します。投稿では、その時点で知ってほしい内容を、写真と案内先を合わせて伝えましょう。
一方、Googleが示すローカル検索の主な評価要素は、関連性・距離・知名度です。投稿頻度だけで順位上昇を保証する説明はしていません。投稿後に順位が動いても、競合や検索地点などの影響を切り分けずに、投稿の成果と決めつけないことが大切です。Google公式：ローカル検索のランキング
最初に決めるのは「投稿を何本出すか」ではなく、「この投稿を見た人に、次に何を確かめてもらうか」です。新メニューなら内容と提供時間、イベントなら日程と参加方法。来店に必要な一つの疑問に答える投稿から始めます。
最新情報・特典・イベントを目的で使い分ける
Googleの投稿には、最新情報・特典・イベントがあります。期間限定の案内は、終了後も有効に見えないよう日程と条件を明示します。種類ごとの入力項目や利用可能なボタンは、管理画面で確認してください。Google公式：投稿の作成と管理
- 最新情報：新しい料理、商品、サービスの紹介。写真に写っているものの特徴と、確認できるページを用意します。
- 特典：条件のあるキャンペーン。対象店、対象商品、利用条件、期間を先に決め、現場でも同じ説明ができる状態にします。
- イベント：開催日時のある催し。タイ現地の日付・時刻、場所、参加方法をそろえ、告知と受付の内容を一致させます。
たとえば「週末も営業しています」だけでは、普段との違いが伝わりません。「週末限定のデザートを、どの店舗で、何時から提供するか」まで具体化します。これは投稿の作り方の例であり、実在店舗のキャンペーンではありません。
ホテルの特典投稿などには業種別の制限があります。別業種の成功例をそのまま転用せず、投稿のコンテンツポリシーを確認しましょう。
写真・言語・リンク先を、実際の店舗情報にそろえる
投稿用の写真は、自店で現在提供している商品やサービスを撮影します。この記事の説明用イメージを、そのまま自店の料理や店内写真として使うことはできません。盛り付け、量、設備などが現物と違えば、来店後の期待のずれにつながります。
タイ人向けなら、商品名だけでなく、利用条件や問い合わせ方法もタイ語で確認できるようにします。機械翻訳を使う場合も、店舗スタッフが実際の提供内容と照合します。外国人向けに英語を併記する場合は、双方で日時・対象店舗・条件が一致しているかを見ます。
リンク先はトップページに固定せず、投稿の内容をすぐ確認できる場所を選びます。新メニューの投稿から古いメニューへ、イベントの投稿から別店舗の予約ページへ進む状態は避けましょう。公開後は自分のスマートフォンでリンクを開き、途中で迷わないかを確かめます。
電話番号の掲載は公式資料の言語版で説明が異なり、日本語版は禁止、英語版は未確認の連絡先を含む投稿の削除可能性を説明しています。本記事では本文への直接記載を避け、利用可能な「今すぐ電話」ボタンと、確認済みプロフィールの番号を使う運用を勧めます。
効果測定は、投稿閲覧・サイト訪問・予約を分ける
1. 投稿が見られているか
Googleは2026年9月10日、投稿ごとの閲覧数を管理画面で確認する機能を案内しました。最新情報・特典・イベントを対象に、検索とマップを合算した閲覧数を扱い、過去18か月の投稿を確認できるとしています。世界各地へ順次展開中で、発表時点ではAPIに未対応です。自店の画面にない場合は「0件」と記録せず、未表示として扱います。18か月は確認対象の期間であり、投稿が同じ場所に表示され続ける保証ではありません。Google Small Business公式発表
2. リンク先まで進んだか
新しい閲覧数機能は、すべての投稿形式で投稿別のクリック数まで確認できると保証するものではありません。実際に表示される項目と、サイト側で計測する項目を分けて扱います。
自社サイトをGA4で計測しているなら、投稿リンクにUTMパラメータを付け、流入元を区別する方法があります。たとえば utm_source=google、utm_medium=organic、utm_campaign=gbp_posts とし、utm_content に投稿を識別する名前を入れます。これは管理用の命名例です。既存の計測ルールがある場合は、そちらに合わせます。Google公式：カスタムURLによるキャンペーン計測
GA4のサイト訪問数は、Google側のクリック数と同じ定義ではありません。また、外部予約サイトに移動した後の予約完了まで自動で測れるわけでもありません。計測できない部分は、予約システム側の記録や受付での確認と分けて残します。
3. 予約・問い合わせ・来店に結び付いたか
プロフィール全体の電話ボタンクリック数は、通話が成立した件数ではありません。経路検索も実来店とは別です。パフォーマンスには広告経由の反応が含まれる場合があるため、全体の増加を一つの投稿の成果として報告しないようにします。Google公式：パフォーマンス指標の定義
店側では予約の受付件数と実来店を別々に記録し、分かる範囲で流入経路を確認します。判断できない予約を、都合よく「Google投稿経由」に振り分けないことが、次の改善につながる記録の条件です。
週次で公開状態、月次で次の改善を決める
運用案として、週に一度は投稿の公開状態・リンク先・終了した案内を確認し、月に一度は反応を見直す時間を確保します。これはGoogleが指定する投稿頻度ではありません。スタッフ体制に合わせて続けられる確認周期を決めましょう。
記録項目は、投稿日、テーマ、対象期間、案内先、確認できた反応、次に変える点に絞ります。投稿翌日の数字と数週間たった投稿の数字をそのまま比べず、公開からの経過日数をそろえます。広告、祝日、販促イベントの有無もメモしておくと、増減を解釈しやすくなります。
- 閲覧が少ない：公開されているか、案内の時期が適切かを確認する。閲覧数だけで文章の良し悪しを決めない。
- 閲覧はあるがサイトへ進まない：何が分かるリンクなのか、投稿とボタンの目的が一致しているかを見直す。
- サイト訪問はあるが予約につながらない：条件の説明、フォームの負担、問い合わせへの返信体制を確認する。
これらは原因を断定する表ではなく、調べる順番です。一度に写真・文章・案内先を全部変えると、何が影響したか分かりにくくなります。まず一つの仮説を決め、変更日と変更点を残してから反応を見ましょう。
投稿の役割は、店を探している人が必要な情報を確かめ、次の行動を選べるようにすることです。公開して終わりではなく、店舗の実情と案内先をそろえ、測れることと測れないことを分けて改善を続けます。
Biz Asia Group Co., Ltd. CEO。バンコク在住4年。タイ・東南アジアで300社以上の店舗・企業マーケティングを支援。Googleマップ集客、タイ人向けSNS、店舗の予約・問い合わせ導線を扱う。
本記事では店舗運用の判断基準を整理し、Googleの仕様は上記の公式情報に基づいて記載しています。順位・来店数の改善を保証するものではありません。
